"Håndterer du fossiler?"
Dette var den første anmodning fra den amerikanske kunde, en privat samler, som havde indvilliget i at udlåne kraniet til Museum of National History i Berlin.
Som erfarne fagfolk i at håndtere alle typer forsendelser, selv uden at kende de nøjagtige detaljer, sagde vores Los Angeles-team af luftfragteksperter ja.
Billeder ville snart afsløre selve transportobjektet: et 500 kg tungt og 68-66 millioner år gammelt Triceratops-kranie.
I tæt samarbejde med kolleger i Canada og vores importeksperter i Tyskland dannede de et team til sikkert at håndtere den utroligt unikke land-til-land forsendelse. De er alle enige:
Vi var forbløffede over, hvad vi så og glade for at blive valgt til denne enestående transport
Fortoldning inden for få timer
På grund af varens natur blev udfordringer forventet og håndteret af en koordineret teamindsats på tværs af lande.
"Tæt teamwork, aktiv kommunikation og organisation mellem vores regionale kontorer var nøglen til at sikre den usædvanlige lasts succes," siger Krizia Pacheco, Operations Manager, Los Angeles Airfreight Team.
Efter omhyggeligt at have pakket og sendt det historiske kranium og knogler fra Los Angeles til Frankrig og transporteret den sjældne last til Tyskland, måtte den passere tolden.
"At være et skridt foran er afgørende for at sikre en smidig håndtering som muligt for så delikat transport," forklarer Pascal Putzenlechner, Air Freight Import Manager. Vores første opgave var at kontakte toldvæsenet i Frankfurt vedrørende eventuelle specifikke krav, der er relevante for denne type objekter. I tæt samarbejde med vores kolleger i Los Angeles fremskaffede vi de originale dokumenter og afklarede alt på forhånd.'
I løbet af få timer havde 'Amalie', som kraniet er opkaldt efter ejerens datter, toldklareret og var klar til rejsens sidste etape.
Nøje udvalgt vognmand
Intet blev overladt til tilfældighederne, og der blev truffet aftaler med en nøje udvalgt vognmand for at gennemføre den sidste af Triceratops-kraniets rejse ad landevejen fra Frankfurt til Berlin.
Tidligt næste dag ankom Triceratops sikkert og rettidigt til museet og blev mødt af et tv-hold og lige så spændte museumseksperter klar til at samle og vise det enorme kranium af en af verdens forsvundne giganter. Vores eksperter overvågede forsendelsens losning og udpakning for at sikre, at kraniet og dets dele var intakte.
Ekspertsamarbejde påkrævet
Det tog adskillige eksperter fra logistik til told, lastbilkørsel og arkæologi for at fuldføre den delikate og usædvanlige transport.
Det tager kun et telefonopkald, og vores langrendsteam af eksperter er klar til sikkert at vende turen for at returnere Triceratops-kraniet til dets oprindelsesland.
