从当地到全球，初心不改

作为两家本地公司 TransGroup 和 Mahé 这两家本地公司转型过程中的一份子，他们的自豪、喜悦和个人成就感溢于言表，他们分享了从一家本地货运代理公司到一家核心业务保持不变的全球货运代理公司的精彩历程。

执行副总裁 Kim Brodersen。照片：私人照片

是什么将我们公司在不同地区紧密联系在一起？

在我们的整个职业生涯中，Kim 走过了 55 个国家，与许多不同的文化、规则和法规打交道；但无论在哪个地区，公司的核心都有一个共同点，他解释道：

“我们都有一个共同的方法，那就是总能找到解决方案。尽管面临挑战，但我们坚持不懈，始终相信一定有办法，即使别人不相信。解决客户的问题是我们的骄傲，也是我们积极主动为客户服务的关键。”

Angie 补充道：

我们与生俱来的 "an-do-attitude"，让我们在追求过程中充满创造力和雄心壮志。我们以人性化的方式对待客户及其需求，并承认，作为人类，我们偶尔也会犯错。最重要的是，我们从错误中吸取教训，不再重蹈覆辙：
我们将每一次挑战都视为做得更多、更好和学习的机会。这种方法对我们的持续发展至关重要。

为创造赋予自由

“自由发挥创造力可以建立强大的团队，并给人们灌输归属感——我在全球各地都看到了这一点”，Angie 继续说道。

两人都同意，高层管理人员的鼓励和赋权让他们在公司内不断学习、抓住机遇和进步，这使得他们能够在公司长期任职。 “我们的声音很重要。”最重要的是，像他们一样密切的同事关系使他们能够在需要时加倍努力。

如今，他们通过指导新团队成员来回报这一点，在进入新市场时，Kim 经常被要求分享他的渊博的知识、专业技能和广泛的网络。

北美首席行政官 Angie Santillan。照片：私人照片

如何让新的团队成员和专业领域加入不断扩大的组织？

在担任职务期间，Angie 参与了北美的多项收购。经验告诉她，他们改进了入职流程，包括三个绝对必须的要素： “倾听、沟通和信息共享是新同事入职并确保技能和专业知识良好融合的关键组成部分” 。通过倾听和公开对话，我们可以了解到新同事之前是如何成功开展业务的，并与我们进行比较，同时考虑他们的顾虑，从而从两个世界中汲取精华，”她在总结之前继续说道， “我很荣幸地看到，通过一系列收购加入我们的团队都能很好地融入我们，并与我们的雄心壮志和企业文化相得益彰。”

Kim 特别提到了收购德国汽车物流供应商 ASL，这为该组织增添了相当多的专业技能和能力，包括他们自己的机场代码，用于特殊车辆的货物处理。 “他们做到了这一点，让我大吃一惊”，他说。

DNA 体现在日常工作中

新团队成员的成功入职又回到了以客户为导向的中心，揭示了 "让客户的世界不再复杂 "这一 DNA 在日常运营中的另一种体现方式。Kim解释说：

在确保客户体验到个性化服务和共同发展业务的兴趣方面，我们取得了非凡的成功。我们总是先人一步。

多年来，作为行业领导者的大客户，他与他人共同创造了多个有效的新解决方案，根据客户的需求为他们提供最佳服务，使他们的供应业务更加轻松。“透明建立信任，这种关系难以打破”。

Angie 分享了自己的经验：“在从本地公司向全球公司转变的过程中，我们没有失去一个客户。相反，我们的客户对我们的全球业务及其机遇感到兴奋。”

谈及成为一家拥有丰富本地知识和经验的全球性企业，以及成为一家领先物流供应商的远大发展目标，他们都充满信心：

“我们拥有成功的潜力、心态、人才和动力。”